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ENTREGA DEL PRODUCTO

LA EMPRESA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

LA EMPRESA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
LA EMPRESA informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

PLAZO DE ENTREGA

Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 10 días laborables desde que le hemos hecho la confirmación del pedido, aunque el plazo de entrega habitual de LA EMPRESA suele oscilar entre los 3 y los 7 días, desde la finalización del pedido, dependiendo de la disponibilidad. Si bien, en los casos de artículos con stocks en almacén la entrega se realizará en 48 horas máximo.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, LA EMPRESA informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a LA EMPRESA, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado "9. Política de Devolución". No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.
Los gastos de envío (IVA incluido)  en península aparecen detallados a continuación:
 

  • Hasta 3 Kg. cubicado           Peninsular           24 horas             4,19 €
  • Hasta 7 Kg. cubicado           Peninsular           24 horas             5,68 €
  • Hasta 20 Kg. cubicado            Peninsular        24 horas           10,08 €
  • Hasta 90 Kg. cubicado    Peninsular        24 horas           43,52 €


Para entregas insulares (Baleares) los gastos de envío serán los siguientes:

  • Hasta 3 Kg. cubicado        No Peninsular          24-48 horas          22,19 €
  • Hasta 7 Kg. cubicado         No Peninsular           24-48 horas          26,91 €
  • Hasta 20 Kg. cubicado       No Peninsular        24-48 horas          36,15 €
  • Hasta 90 Kg. cubicado       No Peninsular        24-48 horas          73,15 €


Para entregas insulares (Islas Canarias) los gastos de envío se detallan a continuación:

  • Hasta 3 Kg. cubicado        No Peninsular          24-48 horas          27.66 €
  • Hasta 7 Kg. cubicado         No Peninsular           24-48 horas          38.16 €
  • Hasta 20 Kg. cubicado       No Peninsular        24-48 horas          79.19 €
  • Hasta 90 Kg. cubicado       No Peninsular        24-48 horas          189,5 €


Por último, las tarifas para entregas en Ceuta y Melilla aparecen a continuación:

  • Hasta 3 Kg. cubicado         Ceuta y Melilla              24 horas           28,40 €
  • Hasta 7 Kg. cubicado         Ceuta y Melilla              24 horas           33.27 €
  • Hasta 20 Kg. cubicado       Ceuta y Melilla              24 horas           40,10 €
  • Hasta 90 Kg. cubicado       Ceuta y Melilla              24 horas           78,30 €


Podrá realizar cualquier consulta previa en info@cabberty.com o en nuestro teléfono 952 36 35 00.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado. Es a partir de este momento en el que su pedido estará disponible según las tarifas anteriormente descritas.
Por motivos de seguridad, LA EMPRESA no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

DATOS DE ENTREGA, ENTREGAS NO REALIZADAS Y EXTRAVÍO

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. LA EMPRESA contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

DILIGENCIA EN LA ENTREGA

LA EMPRESA no se hace responsable de posibles desperfectos ocasionados en el artículo durante el transporte. El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de LA EMPRESA, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a LA EMPRESA vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo (únicamente piezas en garantía).


Cabberty y tú